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iZi contiene procesos pre configurados a manera de módulos que pueden ser ajustados y adoptados en un corto periodo de tiempo, de tal forma que la implementación de iZi automatizando procesos, sea muy rápida

Proceso automatizado para gestionar las compras de su Empresa, así:

  1. Presentar necesidad de compra
  2. Analizar necesidad de compra
  3. Realizar cotización
  4. Generar orden de compra
  5. Aprobar orden de compra
  6. Gestionar el pago

Permite controlar y gestionar la recepción de la correspondencia y garantiza que llegue oportunamente a su destinatario; así:

  1. Recepcionar correspondencia
  2. Asignar correspondencia
  3. Revisar correspondencian, si requiere respuesta
  4. Revisar respuesta
  5. Enviar respuesta

Permite hacer un seguimiento y dar solución a las solicitudes de soporte técnico a tus clientes, para disminuir tiempos de respuesta, asegurando trazabilidad, así:

  1. Recepcionar incidencia
  2. Solucionar incidencia nivel I
  3. Solucionar incidencia nivel II
  4. Validar solución incidencia

Gestiona de forma eficiente las solicitudes internas de la empresa ya automatizadas como vacaciones, incapacidades, permisos, logrando una comunicación mas rápida y eficiente; así:

  1. Solicitar novedad
  2. Aprobar novedad
  3. Validar novedad
  4. Confirmar aprobación o rechazo

Permite gestionar el proceso automatizado para cotizar sus productos y servicios, disminuyendo el tiempo de respuesta frente a los clientes; así:

  1. Recepcionar necesidad
  2. Entender necesidad
  3. Elaborar cotización
  4. Revisar cotización
  5. Enviar cotización

Permite llevar el control y la trazabilidad automático mediante workflow de la documentación de su empresa, accediendo con un solo clic a los mismos; así:

  1. Crear documento
  2. Revisar documento
  3. Gestionar envio / comunicación del documento

Facilita la supervisión remota de las quejas, reclamos y sugerencias presentadas por los clientes de manera automática, permitiendo tomar correctivos para mejorar el servicio, así:

  1. Recepcionar QRS
  2. Asignar QRS
  3. Analizar y proyectar respuesta QRS
  4. Analizar y enviar respuesta
  5. Cerrar caso
8Recurso 8

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