Ejecución

FUNCIONALIDAD EJECUCION, PERMITE:

• Ejecute su proceso que ha sido modelado y aprobado con hacer simplemente un clic.
• Provee a los participantes de los procesos una bandeja de entrada con los asuntos pendientes con funcionalidades para filtrar por proceso y actividad y administrar una lista de asuntos pendientes de acuerdo con su criticidad, por ejemplo, tiempo límite para incumplir el tiempo asociado con una actividad o con todo un flujo de proceso.
• La bandeja de entrada permite con un solo clic acceder a la actividad asignada para gestionarla, mostrando la bitácora sobre actividades previas.
• Notifica automáticamente a los participantes de un proceso sobre asunto asignados.
• Soporta la gestión de diferentes tipos de cola como son los casos de la cola común, asignación por rol y carga de trabajo, permitiendo que asuntos que próximo vencimientos respecto al tiempo total de ciclo tenga prioridad frente asuntos que tengan prioridad en una cola de servicio.
• Permite asignar asuntos de personas o grupos o equipos de trabajo, basado en roles y reglas previamente definidas
• Soporta la administración de notas tipo memo para facilitar la colaboración entre los participantes de un flujo de trabajo.
• ITS Procesos maneja estados bajo la simbología del semáforo, facilitando la administración de prioridades y fechas límites para gestionar asuntos, y por ende repercutiendo en una mayor probabilidad de cumplimiento en los acuerdos de niveles de servicio.
• Soporta la re asignación de asuntos por parte del jefe de un área o dependencia o líder de un grupo o equipo de trabajo.
• El workflow – BPM de ITS Procesos genera documentos de salida mediante formatos tipo pdf a ser impresos en impresoras previamente configuradas o el envío de los mismos mediante correo electrónico, todo esto soportado en los elementos tipo mensaje emisor del estándar BPMN.
• Soporta la administración de documentos para lo cual los usuarios de ITS Procesos pueden almacenar y consultar los archivos que han sido subidos a los diferentes flujos de trabajo automatizados con nuestro workflow. Los archivos y en general los documentos digitales son almacenados bajo un esquema de administración de documentos.
• Permite la generación de reportes de acuerdo con los permisos asignados a un usuario de ITS Procesos.

ITS Procesos Nube tiene una bandeja de entrada simplificada

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