ITS Procesos

¿Tiene su empresa o entidad la información necesaria para la administración de los procesos?

La información es el componente clave para la gestión de los negocios.

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS?

La estrategia de una empresa es el mapa que muestra cómo la organización planea su éxito. No obstante, la mejor estrategia no garantiza el éxito. La ejecución de ésta requiere procesos empresariales que la conviertan en realidad.

ITS Soluciones consciente de las necesidades del mercado ha desarrollado una solución con el objeto de soportar una gerencia adecuada de los procesos – BPM y fortalecer los sistemas de control interno.

Si aún no ha identificado y planificado al interior de su organización los procesos de negocio, lo invitamos a revisar nuestros servicios para adelantar los siguientes proyectos con el acompañamiento de nuestros consultores: Procesos - BPM, Mejora de Procesos y Optimización de Trámites, si su organización es pública.

La gerencia de los procesos de negocio se basa en el ciclo PHVA (Planear – Hacer o Ejecutar – Verificar y Actuar). ITS Procesos soporta las tres primeras fases del ciclo y facilita el mejoramiento continuo, es decir, el Actuar.

La gerencia de los procesos de negocio se basa en el ciclo PHVA (Planear – Hacer o Ejecutar – Verificar y Actuar). ITS Procesos soporta las tres primeras fases del ciclo y facilita el mejoramiento continuo, es decir, el Actuar.

 
Nuestra solución, ITS-Procesos, software tipo workflow, permite:

Principales funcionalidades de la fase de planeación:

• Establecer las secuencias de las actividades y términos de tiempo para la ejecución de éstas.

• Definir las entradas y salidas de cada actividad y la relación de éstas entre sí.

• Determinar reglas básicas de negocio y de escalonamiento de alertas.

• Identificar causas de reprocesos.Manejar perfiles para los usuarios del sistema por responsabilidad y/o cargo.

• Crear formularios digitales que pueden ser diligenciados a lo largo del proceso - administrar contenidos.

Principales funcionalidad de la fase de ejecución:

• Ambiente gráfico para mostrar la ejecución de un proceso.

• Control sobre los términos de cada evento y el término de la totalidad del flujo.

• Sistema alertas que motivan la gestión.Manejo de la trazabilidad de todo el proceso.

• Presentar a cada usuario, a manera de portal, los procesos que puede inicializar, las actividades en las cuales participa y las tareas pendientes asociadas a éstas con las fechas límites de respuesta.

• Facilidad de búsqueda de los asuntos relacionados con un proceso por estado, cliente, actividad y por número de radicación, entre otros.

• Manejo de una carpeta documental – documentos digitales, formularios y comentarios.

Principales Funcionalidades de la Fase de Verificación :

• Generación de indicadores de procesos, los cuales serán alimentados a partir de información generada en el flujo, como por ejemplo, porcentaje de actividades realizadas en el tiempo estándar definido, o porcentaje de devoluciones por la causal A.

• Consultas,  reportes.

• Estadísticas de calidad y tiempo.

• Identificación precisa de la trazabilidad del proceso.

• Nivel de productividad de las personas involucradas en el proceso.

 
Por medio de nuestra herramienta, ITS-Procesos, su compañía o entidad podrá:

• Ahorrar tiempo y dinero automatizando los procesos críticos de su compañía.

• Consiga la correcta información para persona correcta en el tiempo correcto, todo el tiempo.

• Empodere a sus empleados, clientes, socios y vendedores, que participan en su flujo de proceso a través de la Internet usando navegadores estándares.

• Rápido retorno de la inversión,  basado en la mejora de la productividad y de su negocio.

• Conozca las causas de sus errores, los puntos de reprocesos, los cuellos de botella y toda la información necesario para el mejoramiento continuo.

• Asigne el trabajo a la persona requerida y logre que las personas hagan lo que se define por la empresa.  

Contacte a nuestros consultores y solicite una presentación de nuestra solución en sus instalaciones y posteriormente, tendrá un acceso a la solución ITS-Procesos ó solicite un acceso a un demo para probar los beneficios de dicha solución desde nuestra página.