ITS Procesos - Funcionalidades

 
Nuestra solución, ITS-Procesos, software tipo workflow, permite:

Principales funcionalidades de la fase de planeación:

• Establecer las secuencias de las actividades y términos de tiempo para la ejecución de éstas.

• Definir las entradas y salidas de cada actividad y la relación de éstas entre sí.

• Determinar reglas básicas de negocio y de escalonamiento de alertas.

• Identificar causas de reprocesos.Manejar perfiles para los usuarios del sistema por responsabilidad y/o cargo.

• Crear formularios digitales que pueden ser diligenciados a lo largo del proceso - administrar contenidos.

Principales funcionalidad de la fase de ejecución:

• Ambiente gráfico para mostrar la ejecución de un proceso.

• Control sobre los términos de cada evento y el término de la totalidad del flujo.

• Sistema alertas que motivan la gestión.Manejo de la trazabilidad de todo el proceso.

• Presentar a cada usuario, a manera de portal, los procesos que puede inicializar, las actividades en las cuales participa y las tareas pendientes asociadas a éstas con las fechas límites de respuesta.

• Facilidad de búsqueda de los asuntos relacionados con un proceso por estado, cliente, actividad y por número de radicación, entre otros.

• Manejo de una carpeta documental – documentos digitales, formularios y comentarios.

Principales Funcionalidades de la Fase de Verificación :

• Generación de indicadores de procesos, los cuales serán alimentados a partir de información generada en el flujo, como por ejemplo, porcentaje de actividades realizadas en el tiempo estándar definido, o porcentaje de devoluciones por la causal A.

• Consultas,  reportes.

• Estadísticas de calidad y tiempo.

• Identificación precisa de la trazabilidad del proceso.

• Nivel de productividad de las personas involucradas en el proceso.