Indicadores de Gestión

La medición a través de indicadores de gestión es el componente clave para tomar decisiones acertadas de negocio, así como, un mecanismo efectivo para comunicar las prioridades organizacionales.

Las empresas, en el proceso de transformación a organizaciones enfocadas a la estrategia y la gerencia basada en resultados, deben buscar la alineación entre los componentes estratégicos; planeación, presupuestos, planes funcionales, control de proyectos, administración de procesos claves, medición del desempeño, evaluación y compensación de los funcionarios.

Dicha alineación es clave para implantar un Sistema de Gestión de Calidad eficaz, un enfoque por procesos (Business Process Management – BPM) y  fortalecer el Sistema de Control Interno. De esta forma, los indicadores de gestión es el centro de la Administración y Control de la Gestión.

En ITS contamos con la experiencia, las metodologías y las soluciones para apoyar a las organizaciones en la construcción de un Sistema de Seguimiento a la Gestión,  el cual puede estar basado en la metodología del Balanced Scorecard.

Un Sistema de Seguimiento a la Gestión con base en indicadores es el proceso mediante el cual la gerencia amplia su conocimiento sobre la situación financiera, de los clientes y el mercado, operativa - procesos y de los falicitadores de la estratégica (Balanced Scorecard - BSC). A través del proceso es posible generar información valiosa, complementaria a la ofrecida por los estados financieros tradicionales, que permite tomar decisiones con mejores bases.

Además, capacita a la organización para implementar cambios de fondo que se buscan a través de programas de administración de costos, calidad y mejoramiento de procesos.

Con el fin de implementar un Sistema de Administración y Control de la Gestión efectivo proponemos a nuestros clientes un sistema de indicadores balanceado (Balanced Scorecard) y una metodología de trabajo como la mostrada en la figura adjunta.

Finalmente, contamos con dos soluciones, ITS-BSC e ITS-KPIs, con el objeto de facilitar la administración del cambio y por ende la implementación y apropiación de un Sistema de Administración y Control de la Gestión.

Contáctenos para así compartir la grata experiencia de construir conjuntamente una organización de éxito - puede ser la suya -.