El control tradicional de los procesos de negocio o administrativos se ha venido ampliando a otros procesos de las empresas y entidades.  Implantar los elementos que conformar un sistema integrado de gestión, incluyendo el sistema de gestión documental, asegura que los esfuerzos que se realizan generen los resultados esperados y la organización se oriente de una manera real al mejoramiento continuo.

Para la gestión de los diferentes procesos de la organización se requiere el establecimiento de tres elementos fundamentales:

  1. La definición de parámetros u objetivos.
  2. La medición de la acción real realizada.
  3. El análisis de los resultados mediante herramientas y técnicas de análisis estadístico.

Es necesario precisar que si uno de los tres elementos no existe se puede afirmar de manera categórica que el proceso no es controlado y que por lo tanto su mejoramiento es casi imposible.

Los términos mejoramiento continuo, disminución de fraudes, tender a cero los errores, aprendizaje organizacional, gobierno de procesos, entre otros, son el resultado de verdaderos sistemas de control organizacional que deben ser implantados en su organización y apropiados por la gerencia en los diferentes niveles.

No es suficiente controlar el proceso productivo o comercial desde un nivel jerárquico o un punto de vista específico, como tampoco lo es hacerlo para cualquier otro proceso de la organización, sino que es necesario que el control  se realice desde diferentes niveles organizaciones, p.e., estratégico, táctico u operacional o cualquier otro esquema de se defina.

En ITS Soluciones a través de la experiencia de sus consultores puede ayudar a su empresa o entidad a diseñar e implementar sistemas de control que contribuyan mediante el mejoramiento continuo a lograr de manera sistemática el logro de los objetivos organizacionales. 

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