COMISIÓN DE REGULACIÓN DE TELECOMINICACIONES CRT

Nuestra entidad contribuyó a mejorar y automatizar el modelo de gestión integral de la CRT, por medio del cual hoy en día se realiza seguimiento y evaluación permanente a los indicadores estratégicos de la CRT, seguimiento al estado de cada uno de los trámites que ingresan a la entidad y las tareas asignadas a cada uno de las personas responsables de los mismo, seguimiento a proyectos estratégicos y operativos, evaluación de desempeño de los colaboradores, administración de las no conformidades generadas en el sistema de gestión de la calidad de la entidad.

Lo realizado en la Comisión de Regulación de Telecomunicación se llevó a cabo con una cobertura del 100% de la entidad, lo que fue posible gracias a la implementación de nuestro sistema ITS BSC, que permite acceso en línea vía WEB y la visualización y seguimiento diario si es requerido.

PANALPINA

Automatización y ajuste de los indicadores de gestión bajo la metodología de BSC, a nivel de la región andina, que involucró mas de 20.000 indicadores, objetivos, mapas causa efecto y planes organizacionales.

Para la realización de este trabajo implementamos nuestra herramienta ITS BSC, la que se alimenta de manera automática de la información generada por el ERP SAP de Panalpina.

Para lo lograr la automatización se hizo necesario la construcción de los reportes requeridos del ERP SAP de acuerdo con el modelo de datos definido, el diseño y construcción de un software de transformación, acumulación y cargue de los datos y de un proceso de validación del 100% de la información cargada y procesada en nuestra Software.

SECRETARIA DE GOBIERNO

Realizamos la automatización del modelo de Gestión documental de la entidad, el manejo de las acciones preventivas y correctivas, con acceso de más de 2.000 usuarios.

Para la realización del trabajo implementamos nuestra herramienta ITS Docs, en la plataforma de la Secretaria de Gobierno, personalizando la herramienta de acuerdo con las necesidades de la empresa.

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO (BID)

En este proyecto acompañamos al Banco en el montaje de un sistema de seguimiento al grado de avance de los proyectos de simplificación de trámites que el BID está financiando a nivel latinoamericano.

Para el logro de los objetivos propuestos implementamos nuestra herramienta ITS BSC en un servidor que es administrado desde Washington y con acceso en cada uno de los países involucados, mediante el cual las personas pueden visualizar los indicadores de avance definidos por proyecto, realizar comparaciones con los demás proyectos de región y revisar las evaluaciones o análisis que se efectúan sobre las experiencias de éxito o oportunidades de mejora, con actualización en línea de manera permanente.

Por otra parte, implementaremos nuestra herramienta para el manejo de proyectos ITS - PM, que le permitirá al Banco que los interesados postulen sus proyectos en línea para que posteriormente sean evaluados y aprobación, también en línea, por las personas responsables en la Washington.